Søg i over 11.000 produkter..

Forsendelse & Levering

<  Tilbage

Hvornår bliver min orde leveret?

Afsendelsen af din bestilling afhænger af dit valg af levering. Vi afsender pt. indenfor 1-3 hverdage eller 2-5 hverdage. Du modtager en ordrebekræftelse så snart, at din ordre er pakket og afsendes. NB. Vælger du PostNord pakkeboks, så leveres pakken om lørdagen. Vi kan dog ikke garantere, at det bliver i den valgte pakkeboks, da det afhænger af pladsen i den pågældende pakkeboks.

BEMÆRK: PostNord og GLS har perioder, hvor der kan forekomme ekstra leveingsdage grundet pres og travlhed.

Mulighed for levering

Når du handler på SPORTMASTER.dk har du flere forskellige muligheder for levering. Vi har også noget der passer til dit behov. Du kan vælge mellem levering med PostNord, GLS og levering til en af vores mange SPORTMASTER butikker. Hvis du er medlem af Klub SPORTMASTER, og køber for over 199 kr., kan du få levering gratis til en af vores butikker. Uanset hvilken leveringsmetode du vælger, har du mulighed for at få en SMS med track'n'trace informationer. Du skal blot huske at skrive dit mobilnummer, når du bestiller. Når du bestiller på SPORTMASTER.dk vil der i pakken være inkluderet en returlabel, du kan bruge, hvis du fortryder dit køb. Hvis du benytter den vedlagte returlabel er returportoen gratis for dig. Du har altid 365 dages fortrydelsesret, når du bestiller online.

Sportmaster butik - afhentning
Få tryghed ved at du har valgt den rigtige vare. Hvis du vælger levering i SPORTMASTER butik vil din pakke blive sendt til den butik du vælger. Du har mulighed for at prøve dine varer og eventuelt ombytte dem med det samme - så er du også sikker på, at varen er i butikken og undgår at gå forgæves. Du vil modtage en SMS, når din pakke er klar til afhentning. Husk at medbringe gyldig legimitation (det gule sundhedskort eller kørekort).

PostNord - afhentning
Har du et posthus eller pakkeboks i nærheden af dit hjem? Du kan frit vælge, hvilken pakkeboks/døgnboks du ønsker at hente din pakke i - og du kan ændre dit valg fra gang til gang, hvis du ønsker at hente pakken tæt på dit hjem, arbejde eller andet. Derudover kan samtlige posthuse også vælges og du vil modtage en besked på SMS og e-mail direkte fra PostNord når pakken er klar til afhentning. Vælges levering til en PostNord pakkeboks, bedes det bemærket, at hvis den valgte pakkeboks-destination er fyldt, så kan postbuddet se sig nødsaget til at flytte pakken til nærmeste pakkeboks/posthus. I så fald vil du blive underrettet herom. Husk herefter at medbringe dit ID ved afhentning.

GLS pakkeshop - afhentning
GLS har pakkeshops i hele landet. Mange steder er det kiosker og tankstationer, som har længe åbent. Så har du mulighed for at afhente din pakker, der hvor det er mest praktisk for dig og når det passer dig. Du vil modtage en SMS når pakken er klar til afhentning i den valgte pakkeshop.

GLS Levering til døren - udbringning
Få din pakke leveret til døren. Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, vil din pakke efterfølgende være at hente i en nærtliggende GLS pakkeshop. Hvis du vil have leveret på en anden adresse end din hjemmeadresse, har du også mulighed for at vælge en alternativ leveringsadresse. Du vil modtage en sms når pakken bliver afsendt fra vores lager. Pakken ligger i pakkeshoppen i 10 arbejdsdage efter forsøgt levering. Bemærk, at varerne sendes fra vores lager til butikken. Der vil derfor være samme leveringstid som de andre leveringsmuligheder. Pakker der ikke bliver afhentet fra vores butikker inden for 14 dage, vil blive returneret til lageret og pengene refunderes efterfølgende.

Kan jeg ændre leveringssted?

Det er desværre ikke muligt at ændre levering, efter at ordren er placeret.

Hvordan opnår jeg gratis fragt?

Når du handler på SPORTMASTER.dk har du flere forskellige muligheder for levering. Vi har også noget der passer til dit behov. Du kan læse mere om vores fragt priser her.

Leveringspriser

Vi tilbyder flere forskellige typer leveringsformer, så der er god chance for at der er en leveringsmulighed for alle. Priserne afhænger af din samlede ordrestørrelse eller om du er medlem af Klub Sportmaster.

Få det fulde overblik over priserne her.

Sender I til Norge, Sverige, Grønland, Færøerne og Tyskland?

Vi leverer kun til adresser i Danmark.

Afsendelse fra butik

Som noget nyt kan din ordre være delt i flere forskellige, (subordrer) alt efter om den bliver sendt fra både hovedlager og butik. Er varen du ønsker ikke på lager på hovedlageret, så vil den automatisk blive sendt fra en af vores butikker i stedet – helt uden du skal gøre noget.

Det vil fremgå af den mail du modtager med overblik over din ordre, når den er accepteret.

Hvorfor sendes min ordre i flere pakker?

Din ordre kan blive sendt i flere pakker, da vi både sender varer fra vores lager i Sverige og fra vores butikker. Er varen du ønsker ikke på lager på hovedlageret, så vil den automatisk blive sendt fra en af vores butikker i stedet – helt uden du skal gøre noget.Din ordre kan blive sendt i flere pakker, da vi både sender varer fra vores lager i Sverige og fra vores butikker.
Er varen du ønsker ikke på lager på hovedlageret, så vil den automatisk blive sendt fra en af vores butikker i stedet – helt uden du skal gøre noget.

Mangler du en vare i din ordre?

Som noget nyt kan din ordre være delt i flere forskellige, alt efter om den bliver sendt fra både hovedlager og butik. Dette vil fremgå af den mail du modtager med overblik over din ordre, når den er accepteret.

Hvor ser jeg overblikket over min ordre og subordre?

Overblikket over din samlede ordre fremgår af det link, som du modtager, når du har modtaget din ordrebekræftelse.Overblikket over din samlede ordre fremgår af det link, som du modtager, når du har modtaget din ordrebekræftelse.

Hvordan returnerer jeg en vare købt online?

Du kan altid returnere en varer købt online i vores butikker, eller du kan sende den retur med den gratis pakkelabel, der medfølger i din pakke ved modtagelse. Det er vigtigt at der sendes retur pr. ordre med den returlabel.

Så har du modtaget én ordre med to subordre, og der skal returneres fra hver ordre, så skal begge returlabels benyttes.

Hvornår får jeg mine penge retur for en returneret vare?

En vare købt online kan både returneres i vores butikker og ved at sende den retur med den medfølgende pakkelabel.
Vælger du at returnere i en af vores butikker vil pengene være retur på din konto i løbet af 1-3 bankdage. Sender du den retur til vores hovedlager i Sverige, så tager returneringsprocessen op til 2 uger fra lageret har modtaget din returordre.

Mandag - fredag: 10-17:30 | Lørdag - søndag 10-14
89 87 36 36

Mandag - fredag: 10-17:30 | Lørdag - søndag 10-14

Livechat
Livechat

Spørg os online og spring telefonkøen over

Messenger
Messenger

Spørg os på farten

Kundeservice

Følg os

VILD MED SPORT

VILD MED FODBOLD

e-mærket

En del af Sport 2000

SPORTMASTER er stolte over at sponsorere: