Bytte & Retur

<  Tilbage

Bytte & retur

Når du handler i en af vores butikker eller på SPORTMASTER.dk kan du bytte eller returnere dine varer i op til 365 dage, og gælder også udsalgsvarer.
 

Køb i en af vores butikker

Du er altid velkommen til at bytte varer i en af vores butikker eller få pengene retur, hvis du foretrækker det. Skal varen ombyttes til en anden, skal du blot huske den originale kvittering eller byttebon. Vil du have pengene retur, skal den originale kvittering medbringes. I begge tilfælde er det vigtigt, at varen er ubrugt og i original emballage.


OBS: Varer, der er købt med kvittering i Illum på Strøget eller Magasin på Kgs. Nytorv i København, kan byttes i alle SPORTMASTER-butikker og pengene kan også gives retur. Bemærk dog, at varer, der er købt med byttemærke i Illum på Strøget eller Magasin på Kgs. Nytorv i København, kun kan byttes de to steder. Desuden kan varer, der er købt i en af vores resterende SPORTMASTER-butikker, IKKE byttes i Illum på Strøget eller Magasin på Kgs. Nytorv.

Køb på SPORTMASTER.dk

Ved køb på vores webshop kan man bytte og returnere en vare i en af vores butikker, eller sende den retur med posten indenfor 365 dage, efter man har modtaget varen. Vælger man at sende retur til lagret betaler SPORTMASTER for fragten. Der følger altid en gratis returlabel med i pakken, og skulle denne mangle, så kan du altid henvende dig til kundeservice, som vil sende dig en ny. Vælger du derimod at bytte i en af vores butikker, så husk at medbringe kvittering på købet. Vil du have pengene retur, skal den originale kvittering medbringes. I begge tilfælde er det vigtigt, at varen er ubrugt og i original emballage.

Ombytning af gaver

Gaver er (næsten) altid dejlige at modtage. Dog kan det ske, at de skal byttes eller returneres.

Hos SPORTMASTER kan du bytte din gave i 365 dage fra købsdatoen. 

Gaver købt i butik

Ved køb i en af vores fysiske butikker kan man få et byttemærke sat på varen, såfremt det er en gave. Med dette byttemærke kan varen dermed ombyttes inden for 365 dage. Ønsker man derimod pengene retur skal den originale købskvittering medbringes.

Gaver købt på SPORTMASTER.dk

Ved gaver købt på vores webshop kan der både sendes retur til lagret eller byttes i en butik. Ønsker man at sende retur til lagret, så medfølger en gratis returlabel i pakken. Skulle denne mod forventning mangle, så er man altid velkommen til at kontakte kundeservice og oplyse ordre nr., og de vil sende en ny.

Ønsker man at bytte eller returnere i butik, så skal den medfølgende ordrekvittering medbringes.

Kan jeg returnere et onlinekøb i butik?

Du er velkommen til, at returnere din vare i din nærmeste Sportmaster butik indenfor 365 dage fra købsdatoen. 
Har du købt varen via Sportmaster.dk, så kan du også vælge, at benytte det medsendte returlabel. Du skal blot huske at vedlægge din faktura med en årsag til din returnering. 

Når du benytter vores returlabel, så skal pakken afsendes med samme fragtfirma, som oprindeligt leverede pakken.

Kan jeg annullere en ordre?

Det er desværre ikke muligt at annullere en ordre direkte fra kundeservice. Dog vil de ved henvendelse sende en forespørgsel til vores lager. 
Såfremt det ikke lykkedes, vil du modtage en ordrebekræftelse på, at den er pakket og afsendt. 

Hvis den bliver afsendt er der naturligvis fuld returret på denne ordre. 
Du er velkommen til, at returnere/ombytte varen i din nærmeste SPORTMASTER butik. Du skal blot medbringe varen samt ordrebekræftelse. 
Du kan også vælge, at benytte det medsendte returlabel, og sende varen retur til vores lager. Her skal blot huske at vedlægge din faktura med en årsag til din returnering. 

NB. Når du benytter vores returlabel, så skal pakken afsendes med samme fragtfirma, som oprindeligt leverede pakken. 

Mandag - fredag: 10-17.30  Lørdag - søndag: 10-14
89 87 36 36

Mandag - fredag: 10-17.30 Lørdag - søndag: 10-14

Livechat
Livechat

Undgå telefonkø og spørg os her

Vi svarer indenfor 24 timer
kundeservice@sportmaster.dk

Vi svarer indenfor 24 timer

Messenger
Messenger

Spørg os på farten

Kundeservice

Følg os

VILD MED SPORT

VILD MED FODBOLD

e-mærket

En del af Sport 2000

SPORTMASTER er stolte over at sponsorere: