Vi sidder klar til at hjælpe
Ring til os på 43 28 72 27
Byt i mere end 100 butikker
over hele landet

Vilkår for Klub SPORTMASTER

Før du melder dig ind i Klub SPORTMASTER, vil vi bede dig om at bruge et øjeblik på at læse vilkår og betingelser for medlemskabet. Så ved du, hvad du giver dit ja til, og hvordan vi i Klub SPORTMASTER behandler de personlige oplysninger, du deler med os.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Gratis medlemskab af Klub SPORTMASTER

Du kan tilmelde dig Klub SPORTMASTER i vores butikker landet rundt eller på sportmaster.dk. Det koster ikke noget at blive medlem. Når du har oprettet dig som medlem, får du adgang til masser af kontante og inspirerende fordele – og din egen personlige side på sportmaster.dk.

Er du under 18 år, kan du blive medlem af Klub SPORTMASTER, hvis du har en e-mail-adresse og et 
samtykke fra dine forældre.
 

Dine fordele i Klub SPORTMASTER

Bonus

For at få registreret dine bonusberettigede køb*, skal du bruge dit fysiske kundeklubkort eller oplyse medlemsnummer, e-mail, navn eller telefonnummer ved kassen, når du handler hos SPORTMASTER eller på SPORTMASTER.dk.

Køber du et gavekort, registreres dette dog ikke på dit medlemskort. Men modtager du et SPORTMASTER gavekort, vil de køb, du foretager med gavekortet til gengæld blive registreret og indgå i dit bonusregnskab.

Hvert år i januar gør vi din konto op - og den bonus, du har optjent i det forgangne år (januar til og med december), går direkte ind på din medlemskonto ultimo februar. Du får en mail fra os, når din bonus er disponibel. For at udløse din bonus kan du bruge dit medlemskort eller printe og vise din bonusmail i butikken. Alternativt kan du vise din bonusmail på din mobil. Ved udløsning af bonus vil du blive bedt om at vise gyldigt ID.

Har du ikke anvendt bonus fra tidligere år, vil den ikke blive slettet fra dit kort – din seneste nye bonus bliver blot lagt oveni. Din bonus udløber 2 år efter, den er blevet disponibel, men bonus optjent til og med 2013 er gyldig i 3år.

Du kan bruge bonussen på alle nye køb i SPORTMASTER butikker, men den kan ikke omregnes til kontanter eller udbetales.

Du får tildelt følgende bonus, hvis du i løbet af året (januar til og med december) har købt for i alt:
• 2.001-4.000 kr. = 2 % bonus
• 4.001-6.000 kr. = 4 % bonus
• Over 6.000 kr. = 6 % bonus

Du skal altså købe for mindst 2.001 kr. i alt for at optjene bonus.

*Ved køb af varer nedsat med mere end 24% samt køb foretaget under særlige kampagner og markedsføringsaktiviteter, herunder Svedig Søndag og Black Friday, optjenes der ikke bonus. Disse køb er ikke bonusberettigede og indgår derfor ikke i det samlede bonusregnskab, der afgør dit bonustrin.

Tilfredshedsgaranti, bytte og returret 

Som medlem af Klub SPORTMASTER får du eksklusivt 30 dages tilfredshedsgaranti og 30 dages retur- samt bytteret på alle produkter købt i SPORTMASTER butikker eller på sportmaster.dk.
Med 30 dages tilfredshedsgaranti kan du teste dine nye sportssko og sikre dig, at de lever op til dine forventninger.

Er du ikke tilfreds, kan du inden for de 30 dage bytte dem til en anden model.
Er dine nye sko billigere end dem, du bytter, refunderer vi prisforskellen.
Er de dyrere, betaler du differencen.
Du kan anvende tilfredsgarantien én gang pr. køb. 

Klub SPORTMASTER giver dig også ekstraordinært 30 dages bytte og returret. Fortryder du dit køb, kan du altid bytte dit produkt eller få pengene retur inden for 30 dage. Normalt gives der 14 dages bytteret på alle produkter.

Fri online levering

Medlemmer af Klub SPORTMASTER har mulighed for fri levering, når der handles på sportmaster.dk

Se leveringsmuligheder her

Medlemstilbud, før-udsalg og arrangementer

Som medlem af Klub SPORTMASTER får du særlige medlemstilbud, rabatter, mulighed for at deltage i konkurrencer, VIP-invitationer til medlemsaftener, før-udsalg og andre arrangementer i butikken. 

Vi gemmer dine boner elektronisk

Vi gemmer en kopi af dine boner på din personlige side, når du handler i SPORTMASTER eller på sportmaster.dk. Bonen kan du bruge i reklamations- og garantisager, og hele arkivet er din sikkerhed, hvis du har brug for dokumentation for dine køb. Fx hvis du skal kontakte dit forsikringsselskab i forbindelse med tyveri eller skade. Ønsker du at bytte eller få pengene tilbage for en vare, kan du både bruge din originale samt elektroniske bon.

Svedig Sommerrabat
Med kampagnen, Svedig Sommerrabat, gives 20% rabat på ét køb over 500kr efter eget valg til medlemmer, der samlet har handlet for over 500 kr. i perioden 1.1.2015 – 30.4.2015. Rabatten kan indløses i alle butikker indtil 31.8.2015 mod fremvisning af fremsendt, personlig medlemsmail. 
Rabatten gælder ikke nedsatte varer, medlemspriser og udvalgte nyheder, kan ikke ombyttes til kontanter, bruges ved køb af gavekort eller kombineres med andre kampagner - ej heller genbruges ved returnering.

E-mail og sms

Når du tilmelder dig Klub SPORTMASTER, afgiver du samtidig tilladelse til, at vi må sende dig e-mails med nyheder, tilbud, tips, spørgeskemaer, konkurrencer og invitationer til lokale butiksaktiviteter. Du kan forvente at modtage 2-3 nyhedsbrev på e-mail per uge, og i perioder oftere.
Giver du også din tilladelse til at modtage tilbud via sms, vil du i sjældne tilfælde blive orienteret om særligt gode tilbud og rabatter, tips, fordele og invitationer til særlige arrangementer.

Kundeklubkort

Du får altid et digitalt medlemsnummer, når du tilmelder dig klubben i vores butik eller på sportmaster.dk. Tilmelder du dig online, kan du, hvis du ønsker et fysisk kundeklubkort, selv hente det i en af vores butikker. Kortet er ikke et betalingskort, kreditkort eller garantikort. Du skal huske at medbringe og vise kortet eller dit medlemsnummer, når du handler i vores butikker eller på sportmaster.dk, så du kan optjene bonus på dine køb. Kundeklubkortet er personligt og må ikke overdrages eller bruges af andre. Kortet kan ikke anvendes i kombination med øvrige rabatkort og/eller andre fordelskort fx. Forbrugsforeningen. 
Du kan melde flere personer fra samme husstand ind i Klub SPORTMASTER, så hvert familiemedlem får sit eget kort. Alle køb på familiens kort danner grundlag for bonussen. 

SPORTMASTER online/webshop

Med dit medlemskab følger også din egen personlige side på sportmaster.dk, som du logger ind på med dit medlemsnummer eller e-mailadresse – og dit password. På siden kan du altid se og rette dine personlige oplysninger. Du kan også få en oversigt over køb registreret på dit Klub SPORTMASTER kort, ligesom du altid kan se dine boner. Desuden kan du til- og framelde dig services og dit medlemskab.

Sådan håndterer vi personoplysninger 

I Klub SPORTMASTER indsamler og gemmer vi de oplysninger, du giver, når du tilmelder dig medlemsklubben, og når du opdaterer din profil. Samtidig registrerer vi oplysninger omkring dine køb i vores butikker og på sportmaster.dk, dine aktiviteter på sportmaster.dk og din brug af vores nyhedsbreve.

Disse oplysninger hjælper os til at udvikle og målrette vores kommunikation, produkter, nyheder, tilbud, tips, services og fordele, så de matcher dig og dine interesser. Oplysningerne bruges udelukkende i forbindelse med markedsføring og videregives ikke uden dit samtykke, til virksomheder eller personer uden for SPORTMASTER.

Vi anvender cookies til at registrere, hvordan du bruger sportmaster.dk, og hvordan vi kan gøre hjemmesiden mere brugervenlig i forhold til din adfærd, samt for at kunne målrette vores markedsføring. Læs mere om cookies og hvordan du sletter dem her.

For brugere, tilmeldt som medlem af Klub Sport-Master, bruger vi Google Analytics User ID, for at have mulighed for at knytte engagementsdata fra flere enheder og forskellige sessioner til unikke bruger- id’er. Det indebærer, at der sendes et vilkårligt genereret unikt bruger-ID til Google Analytics, når du logger på som medlem. Google kan ikke identificere dig ud fra dette bruger-ID. Kun SPORTMASTER kan, ved at sammenholde det gererede bruger-ID med vores medlemsdatabase, knytte de indsamlede oplysninger til dig.  De indsamlede oplysninger bruger vi til at analysere, hvordan du anvender hjemmesiden, at generere interesseprofiler, og for bedre at kunne målrette vores markedsføring til dig. Når du opretter dig som medlem, kan Google Analytics User ID, afhængigt af tidligere satte cookies, knytte brugeradfærd fra før medlemsoprettelsen til det ved medlemsoprettelsen tildelte bruger-ID. Dette kan du undgå, ved at slette cookies inden medlemsoprettelsen.

De oplysninger, som cookien indsamler om din brug, sendes til og gemmes på Googles servere, herunder i USA.

Ved din accept af disse medlemsvilkår meddeler du samtidigt samtykke til den anførte behandling af dine persondata, herunder ved brug af Google Analytics User-ID.

Brugere, som ikke ønsker, at deres data rapporteres af Google Analytics, kan installere browsertilføjelsen til fravalg af Analytics, her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Du har til enhver tid mulighed for at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig – og du kan bede om, at ukorrekte, ufuldstændige eller irrelevante oplysninger om dig bliver rettet eller slettet.

Dataansvarlig for behandlingen af dine persondata er Sport Master A/S, Cvr. Nr. 12559496. Har du spørgsmål til vores behandling af dine persondata, kan du rette henvendelse til kundeservice@sportmaster.dk.

Generelt

I Klub SPORTMASTER forbeholder vi os retten til at ændre programmets fordele, vilkår og helt at stoppe medlemsprogrammet. Hvis ændringer berører optjening eller benyttelse af bonus, vil dette klart fremgå af de varslede ændringer og vi vil altid give dig en frist, så du har mulighed for at benytte din bonus inden ændringerne træder i kraft. Alle ændringer udmeldes i god tid, og varsling heraf samt frister kommunikeres bl.a. i vores elektroniske nyhedsbrev. 

Har du optjent bonus, vil du fortsat kunne anvende den indenfor den varslede tidsfrist.

Under visse kampagner og markedsføringsaktiviteter som eksempelvis Svedig Søndag optjenes der ikke bonus. Hvis dette er tilfældet, fremgår dette af markedsføringen.

Du kan til enhver tid – og uden varsel – melde dig ud af Klub SPORTMASTER. Det gør du under ”Min profil” på sportmaster.dk. Når du melder dig ud, mister du optjent bonus, du endnu ikke har brugt. Desuden mister du retten til at afhente præmier, deltage i konkurrencer eller indløse værdibeviser, der kræver et gyldigt medlemskort. Hvis kortet misbruges, kan det medføre udmeldelse af Klub SPORTMASTER og inddragelse af bonus.

Klub SPORTMASTER er udelukkende for privatpersoner/kunder – virksomheder, erhvervsdrivende eller lignende kan derfor ikke optages som medlemmer. Vi forbeholder os retten til at ekskludere medlemmer og tilbageholde evt. bonus ved mistanke om snyd, såfremt varer er købt med henblik på videresalg i erhvervsøjemed eller, hvis vores betingelser i øvrigt ikke overholdes.   

Klub SPORTMASTER ejes og drives af SPORTMASTER, Baltorpbakken 5-7, 2750 Ballerup.

Vilkår for Klub SPORTMASTER er senest opdateret 26. oktober 2016.